Termos e Condições

1. Introdução

Bem-vindo à Loja Azul, a sua loja online de produtos esotéricos. Antes de continuar a utilizar o nosso website ou fazer compras connosco, é importante que leia e compreenda os seguintes Termos e Condições. Estes termos definem os direitos e responsabilidades dos nossos clientes, bem como os da Loja Azul, relativamente a todas as transações efetuadas no nosso website. Ao utilizar os nossos serviços, aceita cumprir e respeitar estes Termos e Condições. Por favor, leia-os atentamente.

2. Produtos

A Loja Azul oferece uma ampla gama de produtos esotéricos, incluindo cristais, velas, incensos, óleos essenciais, livros, e outros itens relacionados com o esoterismo. Fazemos o nosso melhor para fornecer informações detalhadas e precisas sobre os produtos, incluindo descrições, imagens e preços.

3. Encomendas

3.1 Processo de Encomenda

Pode efetuar uma encomenda na Loja Azul através do nosso website. Para isso, siga o processo de encomenda online e forneça as informações necessárias, incluindo o seu nome, endereço de entrega e informações de pagamento. As encomendas podem também ser efetuadas através de contacto telefónico com a nossa equipa de apoio ao cliente.

3.2 Pagamento

Aceitamos pagamentos por Transferência Bancária, Contra Entrega, e levantamento de produtos na loja. Informações detalhadas sobre os métodos de pagamento estão disponíveis no nosso website. Todas as informações de pagamento fornecidas são tratadas de forma segura e confidencial.

4. Entrega

4.1 Transportadora

Os produtos adquiridos na Loja Azul são entregues através dos CTT (Correios de Portugal), a menos que seja acordado de outra forma. O custo de envio é determinado com base no peso e destino da encomenda. O cliente será informado do custo de envio antes de concluir a compra.

4.2 Prazo de Entrega

O prazo de entrega pode variar de acordo com o destino e o método de envio escolhido. Faremos o nosso melhor para entregar os produtos no prazo estabelecido, mas não podemos garantir prazos exatos de entrega, uma vez que dependem dos serviços dos CTT.

4.3 Atrasos na Entrega

Em caso de atrasos na entrega, a Loja Azul não será responsável por quaisquer prejuízos resultantes do atraso, mas iremos fornecer assistência e suporte para resolver a situação da melhor forma possível.

4.4 Entrega Contra Entrega

A opção de pagamento “Contra Entrega” permite que o cliente pague pelo pedido no momento da entrega. Esta opção está sujeita à disponibilidade e pode estar limitada a certas áreas de entrega.

4.5 Levantamento na Loja

Os clientes também podem optar por levantar os produtos diretamente na nossa loja física. Neste caso, será fornecida informação sobre a disponibilidade dos produtos e os procedimentos para o levantamento.

5. Devoluções

5.1 Devoluções na Loja

Aceitamos devoluções de produtos na nossa loja física, desde que os produtos estejam em perfeitas condições e acompanhados do recibo de compra original. A política de devolução na loja está sujeita a condições específicas que podem ser detalhadas na loja.

5.2 Devoluções via CTT

Os clientes que desejem devolver produtos via CTT devem contactar o nosso apoio ao cliente para obter instruções sobre o processo de devolução. Os custos de envio de devolução serão da responsabilidade do cliente, a menos que a devolução seja devida a um erro ou defeito dos produtos por parte da Loja Azul.

6. Contacto

A equipa da Loja Azul está disponível para esclarecer quaisquer dúvidas ou preocupações. Pode contactar-nos através dos seguintes meios:

• Endereço da Loja: Av. 5 de Outubro, 29 – Loja C, Torres Vedras
• Telefone: +351 929 150 726
• Email: azulancestral@gmail.com

7. Alterações aos Termos e Condições

A Loja Azul reserva-se o direito de alterar estes Termos e Condições a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor após a sua publicação no nosso website. Recomendamos que reveja regularmente os nossos Termos e Condições para se manter atualizado.

Ao continuar a utilizar os nossos serviços após quaisquer alterações, estará a aceitar os Termos e Condições revistos.

Agradecemos por escolher a Loja Azul para as suas necessidades esotéricas. Esperamos que tenha uma experiência agradável e enriquecedora ao fazer compras connosco.